Основные темы:
- Основополагающий принцип «Взаимодействие, создающее ценность» как основа делового общения;
- Базовая модель делового общения. Основы эффективного взаимодействия и общения;
- Эффективная коммуникация «вниз», «по горизонтали» и «вверх»;
- Особенности коммуникаций и ожиданий заинтересованных сторон.
О программе:
Эта программа посвящена выстраиванию эффективной коммуникации на всех уровнях организации. На данном тренинге участники узнают, как выстраивать эффективно коммуникацию по трем направлениям: «вниз» - с подчиненными, «по горизонтали» - с коллегами и «вверх» - с руководством. Программа основана на концепции «Взаимодействие, создающее ценность», когда все участники взаимодействия заинтересованы в поиске взаимного выигрыша.